All treatment bookings and payments made through Nayla Beauty Spa’s website or any online payment platform are non-refundable. However, customers may reschedule their appointment at least 24 hours before the scheduled treatment time, subject to slot availability.

In the event that Nayla Beauty Spa is unable to provide the booked treatment due to operational reasons, the customer may choose to reschedule the appointment or receive a refund for the payment made.

Semua tempahan rawatan dan bayaran yang dibuat melalui website Nayla Beauty Spa atau mana-mana platform pembayaran secara online adalah tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh menjadualkan semula temujanji sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu rawatan yang telah ditetapkan, tertakluk kepada kekosongan slot.

Sekiranya Nayla Beauty Spa tidak dapat menyediakan rawatan yang ditempah atas sebab operasi, pelanggan boleh memilih untuk menjadualkan semula temujanji atau menerima bayaran balik bagi jumlah bayaran yang telah dibuat.